Die Pakete werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Zahlungseingang verschickt. Sie werden über DHL oder die Post mit einer Trackingnummer versendet und ohne Unterschrift übergeben. Unabhängig von der gewählten Versandart senden wir Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für die Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Versandkosten betragen fix CHF6.50, dann CHF9.5 ab 2kg, gratis ab CHF100.00. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht immer zwei separat aufgegebene Bestellungen zusammenlegen und es fallen für jede Bestellung Versandkosten an, sobald der Status auf "In Vorbereitung" wechselt

Die Abmessungen der Kartons sind angemessen und Ihre Artikel sind angemessen geschützt.

Ware, die zerbrochen ankommt

Im Falle von zerbrochener Ware müssen Sie uns unbedingt eine E-Mail mit Fotos an die E-Mail-Adresse hello@bokeo.ch schicken

Die Fotos müssen gut lesbar sein, wir müssen das Paket von außen und innen sehen, um uns ein Bild von dem Schaden machen zu können. Wenn die Lieferung per Post erfolgt, müssen Sie innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Ware zum Postamt gehen, um den Schaden feststellen zu lassen und dort ein Protokoll zu erstellen

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